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东方6+1网址:江南环球港十大《服务公约》为消费者权益"保驾护航"

2019-03-11 17:07:51
来源:中新网江苏
江南环球港领衔合作商户发布十大《服务公约》
江南环球港领衔合作商户发布十大《服务公约》

东方6+1 www.qee7m.cn   中新网江苏新闻3月11日电  3·15消费者权益日即将到来,为更好地维护消费者的权益,3月10日,“信用为本、品质消费、健康生活”3·15大型现场活动在江南环球港召开?;嵘?,江南环球港领衔合作商户发布了十大《服务公约》,并举行了服务公约承诺书签约仪式。

江南环球港领衔合作商户发布十大《服务公约》
江南环球港十大《服务公约》

  自开业以来,江南环球港就把消费者权益放在首位,倡导和呼吁所有合作伙伴坚守诚信经营的原则。为此,江南环球港专门制定了服务承诺制度、顾客服务标准规范和投诉机制,确保消费者放心消费。同时,江南环球港积极探索旅游+商业的新型业态,以期进一步提高消费者幸福感和获得感。

江南环球港获评“优秀诚信联盟企业”
江南环球港获评“优秀诚信联盟企业”

  据悉,此次江南环球港发布的十大《服务公约》及其实施细则,内容涉及商品质量、商品价格、申报制度、现场管理、诚信经营、优质服务、首问负责、投诉限时解决等。在传统的商品服务方面,《服务公约》强调了商户应坚守诚信原则,恪守职业道德;在新型的景区服务方面,《服务公约》明确了商户具体的服务规范标准;在实施举措方面,《服务公约》增加了首问负责承诺以及投诉限时解决的要求。同时,江南环球港明确客服中心和游客中心将会为顾客和游客进一步提供各类售前、售后服务,并在各商户的收银台公布投诉电话和网址,以多元的方式与客户沟通,为顾客排忧解难。

编辑:顾名筛
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