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大乐透走势图带连线图:平安金管家解决异地理赔难题 高科技提升客户满意度

2018-07-31 17:23:26
来源:中新网江苏

东方6+1 www.qee7m.cn   近日,在平安人寿常州中心支公司运督部,工作人员和往常一样忙着联系客户,帮客户答疑解难。一个快递小哥的出现打破了平静:“邓翠薇收包裹!”但是邓翠薇却一头雾水:“我最近没有网购,哪来的大包裹?”收完包裹,邓翠薇的电话响了,是位姓詹的阿姨打来的,原来包裹便是詹阿姨寄来的,里面是特地用来致谢的水果。

  原来,邓翠薇曾帮詹阿姨办理过多次理赔,前几天詹阿姨人在上海出险,邓翠薇还指导她通过金管家自助理赔了。电话那头的詹阿姨连声感谢:“没想到通过金管家理赔这么简单便捷,理赔款很快就到账了,真的太感谢了!我给你送水果表示谢意,怕你不同意,就先斩后奏啦,好在寄过病历知道你的地址?!?/p>

  据介绍,詹阿姨从2010年至今已理赔过四次,每一次理赔她都很满意,对邓翠薇的服务尤其认可。前几天,詹阿姨去上海帮女儿照顾孩子,因意外摔伤造成骨裂,无法回常州治疗。当时詹阿姨咨询了邓翠薇,了解到在上??床∫部杀ㄏ?,因此省去了回常州看病的奔波之苦。当地就医后,邓翠薇电话指导詹阿姨的女儿帮她下载注册了金管家,在金管家上直接自助提交理赔申请后,通过快递将病历材料寄回常州,理赔款很快就到账了。便捷的理赔服务,让詹阿姨及其家人都非常满意,一致点赞平安方便快捷的服务。

  同事们对于邓翠薇认真负责的态度也是赞不绝口。他们表示要向邓翠薇学习,不仅要完成客户的服务需求,同时还要懂得利用好公司金管家APP上丰富的自助服务功能,让每位客户都能感受到平安优质便捷的服务。

编辑:顾名筛
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